Política de Privacidade

1. Introdução

A ConsultPro Portugal ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos, transferimos e armazenamos os seus dados quando utiliza o nosso website (consultpropt.com) e os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website e os nossos serviços, concorda com a recolha e utilização das informações de acordo com esta política. Solicitamos que leia esta política atentamente para compreender as nossas práticas relativas aos seus dados pessoais.

2. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informação:

2.1. Informações fornecidas por si

• Informações de identificação (como nome, apelido)
• Informações de contacto (endereço de email, número de telefone, morada)
• Informações profissionais (empresa, cargo)
• Dados fiscais (NIF)
• Conteúdo das suas mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto
• Informações de pagamento quando adquire os nossos serviços

2.2. Informações recolhidas automaticamente

• Informações sobre o seu dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, browser)
• Endereço IP
• Informações sobre como interage com o nosso website (páginas visitadas, tempo de permanência, cliques)
• Cookies e tecnologias similares (conforme detalhado na nossa Política de Cookies)

3. Como Utilizamos os Seus Dados

Utilizamos os seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer e gerir os serviços que solicitou
• Processar pagamentos e gerir a nossa relação comercial
• Responder às suas perguntas e solicitações
• Enviar comunicações de marketing sobre os nossos serviços (quando consentido)
• Personalizar a sua experiência no nosso website
• Melhorar os nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: quando o processamento é necessário para a execução de um contrato no qual é parte ou para tomar medidas a seu pedido antes de celebrar um contrato;
• Consentimento: quando deu o seu consentimento para o processamento para finalidades específicas, como marketing;
• Interesses legítimos: quando o processamento é necessário para os interesses legítimos da nossa empresa, desde que não prejudique os seus direitos e liberdades;
• Obrigação legal: quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal a que estamos sujeitos.

5. Partilha e Divulgação de Dados

Podemos partilhar os seus dados pessoais com os seguintes tipos de terceiros:

• Prestadores de serviços: terceiros que nos ajudam a operar o nosso negócio e a fornecer serviços, como processadores de pagamento, fornecedores de análise de dados e serviços de alojamento;
• Parceiros comerciais: terceiros com quem temos parcerias para oferecer produtos ou serviços em conjunto;
• Entidades legais: podemos divulgar os seus dados quando exigido por lei, processo legal ou obrigação legal.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Quando partilhamos dados com terceiros, fazemo-lo apenas para os fins descritos nesta política e exigimos que esses terceiros protejam os seus dados de forma consistente com esta política.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para recolher informações sobre a sua interação com o nosso website. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso website. Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website;
• Cookies analíticos: ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o nosso website;
• Cookies de funcionalidade: permitem-nos lembrar as suas preferências;
• Cookies de marketing: utilizados para mostrar anúncios relevantes e medir a eficácia das campanhas.

Pode controlar e gerir os cookies através das configurações do seu browser. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Encriptação de dados sensíveis;
• Acesso restrito a dados pessoais apenas a funcionários autorizados;
• Manutenção de sistemas de segurança de rede;
• Avaliações regulares das nossas práticas de segurança.

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados.

8. Período de Conservação dos Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer requisitos legais, contabilísticos ou de relatórios. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos:

• A quantidade, natureza e sensibilidade dos dados;
• O risco potencial de danos por uso não autorizado ou divulgação;
• Os fins para os quais processamos os dados;
• Se podemos alcançar esses fins por outros meios;
• Requisitos legais aplicáveis.

9. Os Seus Direitos

De acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: direito de obter confirmação se processamos os seus dados pessoais e, se for o caso, o direito de aceder a esses dados;
• Direito de retificação: direito de corrigir dados pessoais imprecisos ou incompletos;
• Direito ao apagamento: direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
• Direito à limitação do processamento: direito de solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais;
• Direito à portabilidade dos dados: direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina;
• Direito de oposição: direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias;
• Direito de retirar o consentimento: quando o processamento é baseado no seu consentimento, tem o direito de o retirar a qualquer momento;
• Direito de apresentar reclamação: direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer estes direitos, entre em contacto connosco utilizando os detalhes fornecidos na secção "Como Contactar-nos" abaixo.

10. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Económico Europeu (EEE) onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes. Nestas circunstâncias, tomaremos medidas para garantir que os seus dados recebam um nível adequado de proteção, incluindo a implementação de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legais apropriados.

11. Privacidade de Crianças

O nosso website e serviços não se destinam a crianças menores de 16 anos, e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se souber que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contacto connosco e tomaremos medidas para remover esses dados.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de processamento de dados ou para outros fins operacionais, legais ou regulatórios. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website, e iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações materiais através de um aviso proeminente.

13. Como Contactar-nos

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento dos seus dados pessoais, entre em contacto connosco através dos seguintes meios:

• Email: privacy@consultpropt.com
• Telefone: +446242857330
• Morada: 5 Hunter Trafficway North, Noahburgh, WA7 1EN, Portugal